Повернення та обмін

Умови повернення та обміну товару в інтернет-магазині "БіоПодушка"

1. Умови повернення товару належної якості

Категорія товарів: подушки, ковдри, постільна білизна, пледи належать до товарів індивідуального користування і не підлягають поверненню. 

Щодо інших товарів діє "Дистанційний спосіб продажу товару". Покупець має право відмовитися від замовленого товару в будь-який час до його отримання, а після отримання товару – протягом 7 (семи) календарних днів з дати отримання товару за умови, якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, а також документ (ТТН, чек) при отриманні товару.

Згідно «Захисту прав споживачів» - повернення товару, що був у використанні, неможливий.  

Додаток. При купівлі товару в інтернет-магазині "БіоПодушка" (доставка додому або в пункт видачі) кожен покупець має можливість оглянути товар і оцінити його зовнішній вигляд і відповідність того, що було зображено на фото. Якщо Ви приймаєте замовлення після розкриття та огляду, закон про дистанційний продаж на даний спосіб купівлі не поширюється.

2. Повернення та обмін товару неналежної якості.

Якщо брак був виявлений при отриманні товару - просто відмовтеся від замовлення, що не оплачуючи його, і повідомте про це нам. Ми відразу ж надішлемо вам товар належної якості.
У разі браку повернення товару неналежної якості та доставка нового - нашим коштом.

3. Терміни повернення й обміну товару

Протягом 7 календарних днів з моменту отримання - для товару належної якості (якщо він не був у застосуванні й не належить до категорій, що не підлягає поверненню).

Протягом гарантійного терміну, зазначеного виробником - для товарів неналежної якості.

Важливо! Куплена річ належної якості приймається назад тільки нової при збереженні товарного вигляду з оригінальними ярликами, пломбами та в непорушеній оригінальній упаковці.

4. Повернення коштів

100% гарантія повернення грошей!

Повернення коштів здійснюється протягом 10 (десяти) робочих днів з моменту надходження товару на склад, наступними способами:

При онлайн оплаті картою або електронними грошима на сайті, повернення буде здійснено тим же способом.
Якщо замовлення оплачено при отриманні готівкою або карткою, кошти будуть повернуті Вам на карту або грошовим переказом, за погодженням.

Дорогі покупці!
Ми прагнемо надавати Вам саме те, що Ви шукаєте, тому вказуємо на картках товару максимально повний опис і характеристики, а також детально і компетентно відповідаємо на всі питання телефоном.

Будь ласка, допоможіть нам зберегти ваш час. Читайте опис, вивчайте характеристики, задавайте питання і вибирайте саме той товар, який Вам потрібен. При отриманні огляньте товар і переконайтеся, що Ви хотіли саме його. Бережіть свій час і гроші, проявивши відповідальність на етапі вибору і отримання товару.

Дякуємо, що довіряєте нам.